TOPBOT

Как работать с премиум-сегментом? Бизнес-школа для детей МиниБосс

МиниБосс – это бизнес-школа для детей от 6 до 16 лет. Бизнес развивается по международной франшизе.

Ниша: обучение премиум-сегмента. Дети изучают теорию бизнеса, создают собственные проекты. Каждый ребенок защищает проект на международном конкурсе стартапов и имеет возможность получить грант от бизнес-ангелов для реализации своей идеи.
Стоимость обучения: до 280€ в месяц.


Исходная задача


Рассказать о школе широкой аудитории, “прогреть” потенциальных клиентов и довести их до покупки. 


Подзадача 1. Донести ценность продукта до аудитории


Премиум-обучение – это дополнительная возможность для учеников познакомиться с работой действующих предприятий, завести полезные статусные знакомства, научиться работать в команде над реальными проектами.

В обучение в школе МиниБосс входит:
  • оффлайн-уроки по субботам от сертифицированных тренеров;
  • мастер-классы от предпринимателей;
  • экскурсии в офисы и на производства успешных компаний.

Школа работает по запатентованной методике, которая ориентирована на практический результат выпускников. Цель – не просто посмотреть на бизнес со стороны, а создать собственный проект и даже привлечь финансирование на него.


Подзадача 2. Выбрать стратегию продвижения, которая приведет к продажам


Целевая аудитория школы – не самая простая для маркетинговой работы. Это успешные предприниматели, состоятельные люди, которым важно передать детям знания и навыки успешного построения собственного бизнеса.

Как правило, предприниматели сами понимают ценность бизнес-школы. И задача TopBot:
  • обратить их внимание на МиниБосс;
  • показать преимущества обучения именно в этой школе;
  • доказать на практике, что именно здесь ребенок в полной мере сможет раскрыть свои таланты и монетизировать любую идею.


Процесс работы


В процессе подготовки к работе и изучения исходных данных - аудитории, продукта и конкурентов клиента, – мы остановились на нескольких вариантах продвижения бизнес-школы.


Разработка стратегии


Чтобы познакомить родителей с особенностями работы школы и заинтересовать их профессиональным подходом МиниБосс, команда TopBot  выбрала следующие стратегии:

  1. Приглашать родителей и детей на платные мастер-классы от успешных предпринимателей. На таких встречах, помимо полезной контентной части, есть презентация школы. Также все участники мастер-класса получают приглашение на следующий воркшоп для детей.
  2. Приглашать родителей и детей на бесплатный презентационный мастер-класс. Так родители видят методику школы в действии: за час ребенок раскрывает свои способности, проявляет интерес к разным вопросам бизнеса, что, конечно, радует его родителей.
  3. Приглашать подписаться на контентную воронку в чат-боте. Рассчитанная на несколько месяцев, воронка утепляет отношение с потенциальным клиентом, рассказывает о школе, о детских проектах, здесь родители получают полезные материалы и рекомендации по бизнес-воспитанию детей.


Туннель для регистрации и оплаты мастер-класса через чат-бот

Мы разработали несколько входов в воронку:
  • бесплатный гайд;
  • тест на бизнес-способности ребенка;
  • регистрация на новый набор в бизнес-школу (да, прямые продажи «в лоб» мы тоже решили попробовать).


Как показал опыт, стратегия оказалась успешной. Родители, которые изначально подписывались на лид-магниты, с удовольствием изучали контент. Получая уведомление о новых мероприятиях, они регистрировались на мастер-классы и в дальнейшем становились клиентами школы.


Тестирование гипотез


1.В рекламе мы использовали разные варианты креативов.
Примеры рекламных креативов:







2.Изучали отклик аудитории на разные входы в воронку.
Например, на мастер-класс мы приглашали:
1) через рекламу, которая вела напрямую на ЛГТ;
2) через рекламу-продвижение мероприятия на Facebook.

3.Таргетологи TopBot постоянно мониторили аналитику по рекламным кампаниям. Наша цель была – выбрать аудиторию с высоким достатком и сосредоточиться на ней. Мы использовали такие фильтры по интересам, как: частые путешествия за границу, заинтересованность в вопросах недвижимости, саморазвития, обучения, посещения конференций. Также настраивали адресную таргетированную рекламу: на премиальные фитнес-клубы, бассейны, частные школы, лицеи, гимназии.

4.Основная контентная воронка рассчитана на несколько месяцев. При этом тексты в воронке всегда можно изменить или добавить новый контент, продлив время взаимодействия с потенциальными клиентами.



Например, мы дополнительно вручную настраивали рассылку по всей подписной базе о предстоящих мероприятиях.



Через полезный контент + кнопку в чат-боте пользователь оставляет заявку на бесплатный мастер-класс для ребенка.

5.Также мы подключили отдельный чат-бот для уведомлений. Директор и собственник школы молниеносно получают информацию о новых регистрациях и запросах, а это значит – скорость обработки заявок растет без необходимости 24/7 проверять чаты.




Итоговые результаты


Структура привлеченных лидов в базу:
Прямая продажа: 17,8%
Подписка на гайд: 22,5%
Подписка на тест: 16,5%
Регистрация на бесплатный МК: 7,8%
Другие кампании (платные МК, партнерские ссылки, летние проекты): 35,3% 


Итоговые выводы

Особенность премиальных оффлайн-продуктов – более длительный цикл сделки. Это касается любых масштабных и дорогостоящих продуктов: от дорогих курсов до продажи автомобилей или недвижимости. Такую особенность нужно учитывать при создании стратегии прогрева, а также довериться профессионалам, ведь на старте придется вкладывать в рекламу, не получая мгновенного результата, лиды могут прогреваться в течение нескольких месяцев и только в случае грамотно выстроенной воронки придет ощутимый результат. 

В основе должен быть полезный контент, контент ценностей продукта и компании в целом. Навязывание, жесткие продажи – в этом случае не лучший маркетинговый ход.
Также важно без промедления обрабатывать все поступающие заявки, пока клиенты максимально заинтересованы в теме. Реализовать эту задачу помогает настройка мгновенных уведомлений через отдельный бот. 
Давайте обсудим ваш проект? ОБСУДИТЬ