TOPBOT

Pushka School

Клиент пришёл со следующими задачами:


  1. Усовершенствовать существующую воронку
  2. Внедрить геймификацию
  3. Внедрить реферальную систему для пользователей
  4. Повысить конверсию вебинарного лендинга через аналитику, вебвизор, АБ тесты

О проекте:

Онлайн курс Clo 3D виртуальное конструирование одежды:

  • Зарабатывать удаленно даже в условиях карантина
  • Визуализировать свои идеи без затрат на материалы
  • Конструировать эффективнее на 300%
  • Легко находить общий язык с клиентами
  • Освоить новейшие технологии разработки одежды
  • Создавать модели без ограничения материалов / цветов / форм


Как проходила работа:


Этап 1. Изучение контента клиента и поиск продуктивного усовершенствования воронки

От заказчика были получены все имеющиеся материалы, и на основе их, а также после изучения материалов в социальных сетях клиента, была сделана доработка воронки, которая закрывала следующие вопросы:

  • Перспективы;
  • Пример работы студента(Видео);
  • Что смогут после обучения (выпускная работа студентки);
  • Возможности программы Clo3D.

После этих блоков, для удержания внимания, и повышению интереса к проекту, идёт развлекательный квиз, из 8 вопросов, в конце которого, мы не даём ответа на последний вопрос, а предлагаем ему, найти его в телеграмм канале заказчика. И следует предложение подписаться на телеграмм канал.

Выполненная нами доработка выделена красным.

Этап 2. Прослушивание записи телефонных разговоров менеджеров с пользователями, после вебинара.

Было прослушано несколько часов записи телефонных разговоров, после чего, выделены основные вопросы, интересующие пользователей, а так же, как их закрывают менеджеры клиента. После чего, была реализована ветка воронки, с автоматизацией этого процесса. Т.е. пользователь после вебинара, может сам выбрать вопрос, который его интересует, и сразу же получить на него ответ, не связываясь с менеджерами компании по телефону.

Схема реализованной ветки вопрос/ответ.

Этап 3. Внедрение геймификации

Ввели баллы, которые пользователь получал, читая контент в воронке, а также за посещение вебинара и приглашение друга. Эти баллы пользователь мог обменять на скидку при покупке курса.


Этап 4. Внедрение реферальной системы 

Была сделана схема, по которой каждый пользователь, имел свою реферальную ссылку, по которой, за приглашенного пользователя он получал баллы, которые мог обменять на скидку при покупке основного курса.

Схема реферальной системы.


Сообщение в мессенджере для пригласившего, с начислением 5 баллов.


Сообщение в мессенджере для приглашенного.


Этап 5.Аналитика, вебвизор, АБ тесты

Была проведена аналитика, и отчет с более чем 30-ти страницами,  был предоставлен на созвоне с клиентом, в течении 1.5 часа. Клиентом были учтены замечания и внесены исправления, на основании этого отчета.